Решение:Электронная регистратура
Назначение системы:
Система разработана для управления записями к медицинским специалистам на основе актуального расписания, получаемого из медицинских информационных систем.
Она позволяет настраивать перечень услуг, доступных для онлайн-записи, благодаря возможности интеграции с другими системами через различные сервисы (REST, SOAP)
Свидетельства, реестровые записи:
В процессе
Состав Системы:
- АРМ Администратор системы
- АРМ Пациент
WEB-приложение, предназначено для использования функциональных возможностей ресурса посетителем сайта.
PWA-приложение, предоставляющий удобный доступ к ресурсу с мобильных телефонов работящих на iOS.
Android приложение, предназначенное для скачивания на мобильные телефоны под управления OS Android, и предоставляющее полный функционал WEB-приложения.
Основные функциональные возможности:
- Просмотр статистики использования системы.
- Настройка пользовательских маршрутов для записей на медицинские услуги.
- Настройка критериев оценки посещений пользователей учреждений (анкетирование) сбор и предоставление статей.
- Управление сервисом оповещений пользователей.
- Предоставление функционала сторонних систем для пользователей.
- Настройка интеграции с другими сервисами.
- Запись на медицинские услуги.
- Запись на телемедицинские консультации.
- Просмотр личных документов электронной медицинской карты.
- Получение уведомлений и напоминаний о предстоящих записях на услуги.
Ожидаемые эффекты от внедрения
Преимущества и польза сервиса
- Улучшение качества обслуживания
Цифровизация процессов: Автоматизация записи на услуги и управление медицинскими данными снижает нагрузку на персонал и ускоряет обслуживание пациентов
- Увеличение клиентской базы
- Удобство для пациентов: Интуитивно понятный интерфейс и возможности онлайн-записи привлекают больше пациентов, предпочитающих цифровые сервисы
- Телемедицинские услуги: Расширение доступа к медицинским услугам для удаленных или немобильных пациентов
- Оптимизация операционной эффективности
Анализ данных: Сбор и анализ данных о здоровье пациентов для планирования и улучшения качества предоставляемых услуг
- Повышение удовлетворенности пациентов
Личный кабинет пациента: Пациенты могут отслеживать свои анализы, историю болезней и получать напоминания о предстоящих визитах, что повышает их удовлетворенность от использования системы
- Маркетинговые и аналитические возможности
- Получение отзывов и предложений: Легкий доступ к обратной связи от пациентов для улучшения сервисов.
- Интегрированные аналитические инструменты: Помогают понять потребности пациентов и адаптировать услуги для улучшения бизнес-результатов
- Предоставлению пользователю единой точки записи на медицинские услуги с возможностью оперативной настройки администраторов пользовательских маршрутов
Документация подсистемы:
Устранение неисправностей в ходе работы ПО:
- В случае обнаружения неисправностей в ходе эксплуатации программного обеспечения пользователь может обратится в службу поддержки:
- Заявки на обслуживание принимаются на электронный адрес службы поддержки info@o-code.ru или по телефону call-центра: +7 (846) 331-11-11 (работает круглосуточно)
- Режим обработки заявок ежедневно с 8 до 17 МСК
- В заявке необходимо указать следующую информацию:
- детальное описание проблемы или ошибки, обнаруженной в ходе эксплуатации программного обеспечения
- контактную информацию для обратной связи.
